【探索】“识”文化“秀”科技探索文旅深度融合更多可能

    “识”文化“秀”科技探索文旅深度融合更多可能

●主持人语

当前，文旅融合已成为新时代人民群众美好生活和精神文化需求的重要内容，人们对旅游的认识从“看山看水看风景”阶段走向“观文品史、体验生活”的新阶段。在增强文化自信、促进高质量发展的大背景下，文旅融合成为当前各地建设特色小镇、实施乡村振兴的重要探索内容。那么，如何实现文旅深度融合，而不是简单捆绑？产业布局和地方特色怎样实现平衡持续？技术创新如何才能带来1+1>2的化学反应？本期参考将思考分享如何科学走向文旅融合新时代。

原标题：“识”文化 “秀”科技 探索文旅深度融合更多可能

文旅产业的规划，要跳出自身，以旁观者的专业角度找出自身的弱点，挖掘亮点，并根据地方的特色元素与文化符号，打造文旅ip。此外，要善于利用新技术，提升文旅服务的品质，提高竞争力。

文旅产品能否成为ip，

关键在哪？

文旅产业的第一阶段是“有没有”的问题，即一个地方有没有文旅产品。第二阶段是产品“好不好”的问题。第三阶段是有没有ip。在这个阶段，文旅产品不但要好，还要有强烈的个性能与同类产品区分。文旅ip主要由三大要素构成：第一是品质，必须保证产品的高品质与稳定性。第二是故事，比如迪士尼的米老鼠、漫威的英雄人物都是有故事的ip。要从故事上去挖掘ip，或者赋予ip新的故事。第三是知识产权。高品质、有故事、有知识产权的ip是现在中国旅游消费市场最需要的内容，也是今天年轻化消费者最愿意消费的环节。

ip在文旅产业中可以是具体的景点，也可以是某种感觉。比如提到丽江，就会想到悠闲，大脑里跳出的是一米阳光。说到拉萨，就会想到藏传佛教，大脑里跳出的是经幡。这些有鲜明特色元素的地方文化符号，就是具有排他性的文旅ip。赋予了地方文旅独特性，也就给予了文旅产业生命力。

佛山醒狮是岭南文化的符号之一。/资料图片

文旅产品能否成为ip，还在于能否提供具有人文情怀，并以这种情怀为理念向人们提供喜闻乐见的产品与服务。文旅ip需要通过对目的地文化元素的挖掘、创意和商品化，有效增强旅游目的地的吸引力，加强目的地旅游商品的特色，增加旅游购物的消费，从而推动旅游目的地收入结构的优化。也可以通过文化的主题化，贯穿到吃、住、行、游、购、娱等各个环节，提高这些环节的附加值，甚至依靠文化演艺等新的娱乐休闲消费增加在目的地的停留时间，拉长旅游目的地产业链。

警惕“自娱自乐”

用“旁观者”视角做好文旅规划

要做好文旅产业的规划，首先要找出自身的弱点。文旅产业做不好，通常有几方面原因：一是没有发现好的文化资源，不知从何下手。二是受交通制约，虽有“宝物”，却藏在深山人不识。三是经济条件限制导致投入不足。四是体制机制的制约。有些地方各方面条件均不错，但在旅游产业的行政管理、资源管理、政策引导、激励机制等方面不够顺畅与有力，影响了旅游业的发展。所以，在做文旅规划时，要在资源调查、综合分析的基础上，用“旁观者”的眼光，从专业的角度，找出发展的问题所在，并提出解决问题的思路和办法。

佛山祖庙至岭南天地一带吸引大量游客。/资料图片

其次是要找出亮点，挖掘地域特色。构成文旅亮点有几大要素：一是“名”，即在某一方面名气很大，在全省、全国乃至国际有影响力。二是“新”，新近出现的东西，或在某一方面有所创新，并得到大家认可。三是“稀”，某一类文化资源在全国少有，或者只有你所特有，抑或是某种做法或政策措施是该地方所独创，并对旅游发展起良好推动作用。四是“奇”，有奇特的旅游资源，如奇山异水、奇人异事。五是“特”，有些东西虽然别人也有，但你有内在的特质。所以，要找出地方文旅的亮点，应深入当地的历史文化、地域特色文化、民族民俗文化、自然资源中挖掘。一些地方政府在没有深入挖掘本地人文旅游资源比较优势和全面评估当地基础设施条件承载能力的前提下，耗费大量人力、物力和财力建设不具地方特色的景点，例如从山海关到秦皇岛约160公里长的海岸线上，3年间建起了30多个“西游记宫”主题公园，这些雷同景点对地方的文旅产业发展极为不利。

要提升竞争力？

如何赶上新技术浪潮

在信息技术革命的带动下，云计算、大数据、人工智能、5g等新技术不断涌现，这些技术为文旅融合提供了新动能。如何利用好新的技术，提升文旅服务与景区竞争力？

第一，可结合数据挖掘、人工智能等科技，精准描绘游客的用户画像，获取他们吃、住、行、游、购、娱等多维度的旅行偏好，全方位了解游客真实需求，进而针对性的把游客的兴趣点和产品开发、盈利结合起来。

第二，可利用大数据、云计算、5g等技术打造智慧景区。依托智慧景区所提供的大数据分析，绘制精准基础地图数据，帮助景区进行拥堵、排队等人流与车流的大数据采集，同时帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。而5g网络提高了单位面积的终端覆盖数量，对于景区来说，可架构基于5g网络的人群峰值监测、安全应急管理等重要功能，进而实现实时监控、实时反馈、实时处理，提升景区服务接待能力。与此同时，还可以利用边缘计算，搭建专用于景区的各类lbs（基于位置的服务）平台，并将景点讲解、实景游戏、虚拟场景演示、导游导购等创新业务架构于平台之上，挖掘景区更大的价值，让游客获得更丰富的旅游体验。

三水白坭沙围村七彩花田吸引游人拍照。/资料图片

第三，可利用虚拟现实（vr）、增强现实（ar）等技术，给游客带来沉浸式、互动式参观体验。比如vr直播——人们利用手机等终端就能欣赏到临场感十足的演出，这将有效提升现场文艺演出的传播力。又如ar结合5g网络，能为图书馆、博物馆、美术馆等带来更优质的文化服务体验——游客戴上ar眼镜，欣赏博物馆陈列的文物，旁边实时投射出文物的相关历史典故，游客可以随时对展品进行咨询，相关的解释能实时自动推送至观众眼前……通过游客与景点的进一步互动，激发游客兴趣，增强游客黏性，提升文旅的服务质量与竞争力。

民宿成为乡村振兴“香饽饽” 还有哪些关卡要突破？

1、民宿要看上去优雅、住进去舒服、走出去丰满

视觉上，民宿需直观且强烈地传达出艺术气息，要通过生动有趣的乡村文化来为民宿添彩，让民宿从生理的休息空间变为一种有温度、有故事、有情怀、有艺术的文化休闲空间。此外，还需注重民宿内部和外部的协调。不仅是关起窗户、关起门之后民宿内部的“小世界”非常棒，还需兼顾打开窗户后外部世界的产品设计、活动安排丰满，要通过其他消费元素的支撑以及周边旅游产品的融合，满足消费者到周边“走一走、看一看”的休闲需要。

2、民宿需“润物细无声”的可持续发展

民宿要可持续发展，应该用内容生产来丰富和拓展民宿的深度和广度。市场上出现了很多“网红”民宿，短时间内引起了市场的广泛关注。但如果只有“网红”标签，而不去重视标签背后的意义以及具体的产品建设，就难以实现可持续发展。不能寄希望于“网红”民宿的轰动效应长期带动乡村振兴和乡村旅游，所以除了“网红”民宿，还需要有更多大众化的、平实的民宿做支撑。

3、民宿要融入乡村协调发展

作为以乡村为空间依托的住宿形态，民宿需要融入乡村的整体环境，实现反哺乡村的功能。民宿的乡村化发展不应该只重视外来旅游者，更需要关注地方乡村居民，要充分考虑到乡村居民对美好生活的向往，需要考虑到民宿以及民宿设施的“主客共享”，需要考虑到民宿的社会责任，考虑更多地利用乡村的供给来服务于民宿客人的消费需求。民宿的乡村化还需注意避免出现破坏乡村生态环境、损害乡村居民利益、资源和福利分配不均等问题。

4、构建平台意义上的民宿

民宿可分为功能民宿、体验民宿和平台民宿。功能民宿立足于短时的住宿解决方案。体验民宿则注重文化、主题、氛围的营造。平台民宿则注重民宿在乡村旅游和振兴中，作为全域旅游产品实现与消费行为的链接。民宿可成为串联游客在乡村停留期间一系列消费行为的“枢纽”，将周边乡村的供给和游客需求建立连接，包括食材与服务的本地化。民宿可建立起外来游客与本地居民之间的社会交流平台，以民宿切入把当地村民带入现代化进程。民宿可成为将游客吸引到乡村现场体验乡村物产的体验式购物平台，将民宿作为现场体验和离场购物转换的平台。（文－厉新建 刘国荣 时姗姗 来源：中国青年报）

画好文旅小镇的商业“风景线”

1.移动互联网社会带来文旅业态的改变

移动互联网时代打破了城市办公人员固定办公的工作形态和地域界限，人们可以随时随地的办公。文旅小镇因其浓厚的文化氛围和优美的自然环境，可吸引城市人群前来创业办公，或边度假边办公。而这会促使住宿以及休闲娱乐需求的提升。此外，移动互联网时代网购的便利，也会造成单调零售业态需求减少，体验型零售业态需求增加。

2.文旅业态和城镇化业态协调

文旅小镇配套设施无论是种类还是数量，其标准都应高于普通的城镇。因此，配套设施的标准要综合考虑常住人口和流动人口（包括旅游人口及因旅游发展吸纳的外来就业人口）进行科学计算。此外，还要考虑小镇的生态承载能力，科学合理地配置基础设施，适当留有余量。当前我国文旅小镇普遍存在商业业态面积过大，导致在运营中产生空铺死铺的问题。因此，文旅小镇商业业态的面积要根据游客量以及消费结构进行缜密计算。

3.传统旅游六大要素的重构

长期以来，旅游业已经形成了基于旅游服务的“吃、住、行、游、娱、购”六大要素，文旅小镇的商业业态基本按照这六方面进行构建。但随着旅游市场的变化，创新的业态开始浮出水面，而这要求我们对原来的六大要素进行重新认识与阐释。比如应从原来简单的吃饱、睡好、购物变成对当地美食文化、居住文化、手作文化的深度体验，商业业态的布局也要随之改变。

4.文旅小镇的商业是文化风景

文旅小镇的商业除了承担基本的吃饭、购物、住宿等功能外，还承担着文化展示、文化体验、互动交流等复合功能。每一个店铺都是文化体验点，纯粹的商业功能会逐步弱化，其旅游价值和文化价值将逐步凸显。让游客在体验中产生消费欲望，在欢乐中产生消费行为，是更高层次的文旅商业业态，而这对前期招商、商户培育、商业运营有较高要求。

5.文旅小镇需要有“个性”商户

文旅小镇的商业招商对象，除了立足本地化之外，还要招一些对吃、住、购、娱、文等有特殊研究和追求的“发烧友”，比如可以让文化名人来开茶馆或特色客栈，让著名烹饪师傅来经营文化餐馆等。特色化招商是未来文旅小镇的招商趋势，也是考验文旅商业运营服务能力的重要标准。

6.文旅小镇商业业态需要考虑旅游淡旺季、周末与工作日等特性

旅游商业的一大特点是经营的季节性，即有明显的淡旺季之分。此外，还有一个显著的问题是周末人气旺，工作日人气不足，这对于文旅小镇尤甚。这些问题要求我们在商业业态规划阶段，就应研究设置在旅游淡季和工作日吸引游客的产品与服务，尽量延长旅游旺季，设置可行的四季旅游产品，并在商业业态中落地。

原标题：本期主题－文旅融合

来源－佛山日报等综合

稿件－林润栋综合整理

编辑－何欣鸿